Mes prestations

Boostée par un parcours atypique mais riche d’expériences et de rencontres, je me réjouis de partager mon expérience avec vous.

  • Vous avez un projet d’hébergement (maison d’hôtes ou petite structure hôtelière) vous ne savez pas par où commencer mais vous n’avez pas les moyens de vous offrir les services d’une agence spécialisée. Je propose un accompagnement personnalisé dans votre démarche et vous conseille dans votre stratégie de communication et de distribution.
  • Vous êtes hôteliers, restaurateurs, prestataires de loisirs, vous ne comprenez pas grand chose au monde digital et aimeriez comprendre les enjeux du numérique pour votre entreprise. Dédramatisez, tout s’apprend même si on n’est pas né à l’ère d’internet !  Je suis à votre écoute pour définir vos objectifs et élaborer ensemble un plan d’actions selon votre budget et vos besoins.
  • Vous connaissez les enjeux actuels du web marketing mais vous n’avez ni le temps de « faire du marketing » , ni le budget pour engager un nouveau collaborateur. Ne passez pas à côté de votre communication digitale. Vous définissez votre budget mensuel, ensemble nous étudions vos besoins et attentes puis je prends la main sur votre marketing digital. Je vous aide à améliorer votre visibilité sur le web et vous accompagne dans les différentes étapes à entreprendre pour augmenter votre présence et développer votre chiffre d’affaires

 

Stratégie digitale / Création de contenu / Community Management / E-Reputation / Gestion de la relation clientèle / Marketing d’Influence

 

  • Stratégie digitale : j’assure une veille permanente sur le tourisme numérique afin de vous conseiller et sensibiliser aux enjeux du E-tourisme
  • Création de contenu : le soin apporté au texte est important dans la rédaction web, la pertinence des mots, le choix des images, la cohérence de vos prestations. je rédige vos écrits en intégrant vos valeurs
  • Community Management : Facebook vous rebute, vous n’avez pas le temps ni l’envie. En tant que prestataire touristique, assurer une présence sur les réseaux sociaux est indispensable. Confiez-moi les clés de votre page facebook, je prends la main sur votre page pour une animation mensuelle ou plus.
  • Gestion de votre E-reputation :  je surveille vos avis et rédige pour vous la réponse en fonction de vos critères. Ne sous-estimez le pouvoir de la réponse, c’est un véritable levier et une opportunité à saisir pour valoriser votre établissement.
  • Gestion de votre relation clientèle : vos clients sont vos meilleurs ambassadeurs. Je vous accompagne dans le processus de fidélisation de vos clients afin d’augmenter votre taux d’occupation. Je vous aide à soigner votre communication écrite, à personnaliser votre relation, à suggérer pour mieux vendre vos prestations.
  • Marketing d’influence : vous voulez qu’on parle de vous ? je coordonne vos partenariats avec les influenceurs. Quel influenceur pour votre entreprise, comment l’aborder, comment travailler avec lui pour quel retour ?

La formation par le partage d’expérience

Le partage des expériences, des compétences de chacun et chacune favorise la croissance de l’intelligence collective. Didier Court

J’interviens et anime des ateliers pour un public HORECA & Tourisme. Echanger et partager entre professionnels permet de fédérer, rassembler, s’inspirer, créer du lien. Plus qu’une formation, le retour d’expérience agit comme un élément déclencheur pour dynamiser les bonnes pratiques. Sollicitez moi sur mes sujets de prédilection !

  • Marketing d’influence : Comment nouer et entretenir des relations avec les influenceurs ? Qui sont-ils ? Apprendre à communiquer différemment : quelle stratégie, quelle méthode ? Les enjeux du contenu blogging dans votre stratégie de e-reputation ? La relation influenceur / destination au service d’un tourisme durable ?
  • E-reputation : les bonnes raisons de gérer sa e-reputation, le pouvoir de la recommandation, les avis clients comme source d’inspiration marketing
  • Hospitalité 2.0 : les bonnes pratiques pour gérer, améliorer et valoriser sa relation clientèle. Comment fidéliser et transformer vos clients en ambassadeurs de demain ? Le digital au service de l’humain.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Contactez-moi !

Vous avez une question, un projet ? Faisons connaissance et définissions ensemble vos attentes. Nous parlerons de vos perspectives de manière conviviale afin de comprendre vos attentes et besoins. Je vous établirai une offre de suivi personnalisé (sans engagement).

Vous aimeriez vous libérer de certaines taches  administratives ?  (répondre à vos avis, animer votre page facebook…  )  Contactez-moi pour élaborer un devis sur mesure.

Tarif horaire : Fr. 80.- (encaissement minimum Fr. 50.-)

Forfait mensuel dès Fr. 300.-